Dziękujemy za zakupy w BabyAmy. Cenimy przejrzystość i chcemy, abyś czuł się pewnie robiąc u nas zakupy. Prosimy o zapoznanie się z naszą polityką zwrotów poniżej.
1. Prawo do zwrotu
2. Jak zgłosić zwrot
3. Przetwarzanie zwrotów
4. Potrącenia i korekty
5. Przesyłki niedostarczone lub zwrócone
6. Anulowanie zamówień
7. Zamówienia międzynarodowe i cło
8. Opóźnienia w zwrotach
9. Skontaktuj się z nami
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej polityki zwrotów, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta. Zawsze chętnie pomożemy.
1. Prawo do zwrotu
- Okres zwrotu: Możesz zgłosić zwrot w ciągu 15 dni od otrzymania zamówienia.
- Stan produktu: Zwrócone przedmioty muszą być nieużywane, w oryginalnym stanie i zawierać całe oryginalne opakowanie, metki i akcesoria.
- Przedmioty niepodlegające zwrotowi:
- Karty podarunkowe
- Produkty do pobrania lub cyfrowe
- Rozszerzone gwarancje
2. Jak zgłosić zwrot
- Złóż wniosek o zwrot poprzez naszą stronę zwrotów, podając szczegóły zamówienia i powód zwrotu.
- Po otrzymaniu zwrotu sprawdzimy produkt i powiadomimy Cię o statusie akceptacji w ciągu 3–5 dni roboczych.
- Zalecamy korzystanie z usługi wysyłkowej z możliwością śledzenia przesyłki.
3. Przetwarzanie zwrotów
- Zaakceptowane zwroty zostaną przekazane na oryginalną metodę płatności w ciągu 14 dni roboczych po sprawdzeniu.
- Zwroty dotyczą wyłącznie ceny produktu, chyba że wskazano inaczej.
4. Potrącenia i korekty
- Jeśli produkt zostanie zwrócony w stanie innym niż oryginalny, może zostać naliczona rozsądna opłata za ponowne przyjęcie lub obsługę.
- Oryginalne koszty wysyłki oraz koszty zwrotu nie podlegają zwrotowi, chyba że zwrot wynika z naszej winy.
- Żadne potrącenie nie przekroczy oryginalnej kwoty zakupu.
5. Przesyłki niedostarczone lub zwrócone
- Jeśli zamówienie wróci do nas z powodu problemów celnych, odmowy odbioru lub niedostępności odbiorcy, zwrot może zostać dokonany po potrąceniu odpowiednich kosztów wysyłki, obsługi i zwrotu.
- Zwroty są realizowane dopiero po skutecznym zwrocie towaru do naszego magazynu.
6. Anulowanie zamówień
- Zamówienia można anulować przed wysyłką lub przed nadaniem numeru śledzenia.
- Wysłane zamówienia nie mogą być anulowane.
- W przypadku anulowanych zamówień mogą zostać potrącone koszty transakcji lub przetwarzania, które nie podlegają zwrotowi.
7. Zamówienia międzynarodowe i cło
- W przypadku zamówień międzynarodowych cła, podatki i opłaty importowe nakładane przez lokalne władze leżą po stronie kupującego i nie podlegają zwrotowi.
8. Opóźnienia w zwrotach
- Sprawdź swoje konto bankowe lub konto płatnicze.
- Skontaktuj się z dostawcą płatności w celu potwierdzenia czasu przetwarzania.
- Jeśli problem persists, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.
9. Skontaktuj się z nami
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej polityki zwrotów, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta. Zawsze chętnie pomożemy.