Dziękujemy za odwiedzenie i zakupy w BabyAmy.store. Poniżej znajdują się warunki, które stanowią naszą politykę wysyłki dla produktów sprzedawanych przez BabyAmy.store.

Czas przetwarzania wysyłki

Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 1-5 dni roboczych. Podczas promocji lub świąt może to skutkować opóźnieniem w wysyłce. Produkty personalizowane lub zamówienia hurtowe będą miały potwierdzony czas wysyłki przed złożeniem zamówienia. W przypadku znacznego opóźnienia w wysyłce Twojego zamówienia skontaktujemy się z Tobą przez e-mail lub telefon.

Usługa wysyłki

Wysyłka ekonomiczna

Szacowany czas dostawy wynosi 30-60 dni. Wysyłka realizowana jest za pośrednictwem małych paczek pocztowych.

Wysyłka standardowa

Szacowany czas dostawy wynosi 8-20 dni. Dostawa realizowana jest przez USPS, DPD, Sagawa, Correios, GLS, DHL eCommerce oraz inne firmy kurierskie.

Wysyłka ekspresowa

Szacowany czas dostawy wynosi 5-15 dni. Wysyłka realizowana jest przez DHL, UPS, FedEx lub ARAMEX. Jeśli mieszkasz w odległym obszarze, pobieramy dodatkową opłatę za usługę w odległych obszarach. Ze względu na dużą liczbę odległych lokalizacji, opłata ta nie jest wliczona w nasze stawki wysyłkowe, dlatego będziesz musiał zapłacić dodatkowe 66 USD za opłatę za usługę w odległych obszarach. Kliknij ten link, aby pobrać dokument i sprawdzić, czy kod pocztowy Twojego kraju znajduje się w odległym obszarze.

Wysyłka morska lub kolejowa

Nasze usługi transportu morskiego lub kolejowego oferują ekonomiczne rozwiązania. Paczki są najpierw wysyłane drogą morską, a następnie odprawiane w urzędzie celnym kraju docelowego przez wyspecjalizowaną firmę celną (opłaty celne są wliczone w koszt wysyłki). Prosimy zauważyć, że podajemy numer śledzenia firmy kurierskiej w kraju docelowym, więc informacje o śledzeniu mogą nie być aktualizowane podczas początkowego okresu wysyłki morskiej (zazwyczaj 40-60 dni). Jednak po przekazaniu paczki lokalnemu kurierowi informacje o śledzeniu zostaną zaktualizowane. Lokalna firma kurierska zazwyczaj realizuje dostawę w ciągu 5-10 dni.

Wysyłka profesjonalna

Nasza profesjonalna usługa transportowa oferuje bezpieczne i szybkie rozwiązanie. Paczki są najpierw wysyłane drogą lotniczą, a następnie odprawiane przez profesjonalną firmę celną w urzędzie celnym kraju docelowego (opłaty celne są wliczone w koszt wysyłki). Prosimy zauważyć, że podajemy numer śledzenia firmy kurierskiej w kraju docelowym, więc informacje o śledzeniu mogą nie być aktualizowane podczas wysyłki lotniczej i odprawy celnej (zazwyczaj 5-8 dni). Możesz sprawdzić lokalizację paczki za pośrednictwem http://119.29.75.49:8082/trackIndex.htm. Po przekazaniu paczki lokalnej firmie kurierskiej informacje o śledzeniu zaczną się aktualizować. Lokalny kurier zazwyczaj realizuje dostawę w ciągu 5-10 dni.

Opłaty celne lub podatek VAT

Gdy wybrana usługa wysyłki nie obejmuje polityki zwolnienia z ceł, kupujący jest odpowiedzialny za opłaty celne lub podatek VAT w swoim kraju. Zazwyczaj pomagamy, zmniejszając zadeklarowaną wartość towarów na paczce, aby zminimalizować opłaty celne. Na przykład dla przedmiotu o wartości 300 USD możemy zmniejszyć zadeklarowaną wartość do około 100 USD (zazwyczaj 20-30% rzeczywistej wartości). W rezultacie cło zazwyczaj nie przekracza 30% zadeklarowanej wartości, czyli około 20-30 USD, choć może to się różnić w zależności od kraju.

Jeśli potrzebujesz dokumentów do odprawy celnej lub faktur, skontaktuj się z nami. Dołożymy wszelkich starań, aby pomóc Ci płynnie przejść przez wszystkie niezbędne procedury.

Procedury odprawy celnej

Jeśli wybierzesz wysyłkę ekspresową, odbiorca zazwyczaj zostanie skontaktowany przez urzędników celnych w celu dostarczenia niezbędnych informacji do odprawy celnej. Zdecydowanie zalecamy aktywną współpracę z urzędem celnym, aby zapewnić, że paczka zostanie odprawiona i dostarczona na czas.

Prosimy zauważyć, że jeśli odbiorca odmówi współpracy przy procedurach odprawy celnej, mogą wystąpić następujące konsekwencje:

- Zwrot paczki: Urząd celny ma prawo zwrócić paczkę do miejsca nadania. Spowoduje to koszty wysyłki w obie strony oraz opłaty celne importowe, które mogą przekroczyć rzeczywistą wartość towarów.
- Zniszczenie przez urząd celny: Jeśli odbiorca odmówi dopełnienia formalności, urząd celny może zniszczyć paczkę.

Odpowiedzialność za dopełnienie procedur odprawy celnej spoczywa na odbiorcy. Aby uniknąć niepotrzebnych problemów i kosztów, prosimy o współpracę z urzędem celnym i szybkie dostarczenie wymaganych informacji. Nie ponosimy odpowiedzialności za konsekwencje wynikające z braku współpracy lub odmowy dopełnienia odprawy celnej i nie możemy oferować zwrotów ani odszkodowań w takich przypadkach.

Ubezpieczenie wysyłki

Jeśli Twoja paczka zostanie uszkodzona podczas transportu, ważne jest, aby natychmiast sporządzić raport uszkodzenia paczki. Ten raport pomaga nam i dostawcy wysyłki zrozumieć szczegóły incydentu i szybko rozpatrzyć Twoje roszczenie.
Przy składaniu raportu uszkodzenia lub utraty paczki, prosimy o podanie szczegółowego opisu incydentu oraz dołączenie odpowiednich dowodów, takich jak zdjęcia lub filmy. Te informacje są kluczowe dla dochodzenia i rozpatrzenia Twojego roszczenia.
Możesz złożyć swoje roszczenie bezpośrednio do dostawcy wysyłki lub polecić nam złożenie go w Twoim imieniu. W każdym przypadku dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem i uzyskać odpowiednie odszkodowanie.
Prosimy zauważyć, że usługi wysyłki ekonomicznej zazwyczaj nie obejmują ubezpieczenia. Jeśli wybierzesz wysyłkę ekonomiczną, ponosisz wszelkie ryzyko i straty w przypadku uszkodzenia lub utraty.

Wymiana lub zwrot pieniędzy za Twoją paczkę zostanie przetworzony dopiero po zakończeniu dochodzenia i potwierdzeniu Twojego roszczenia przez firmę kurierską. Szybkie złożenie raportu uszkodzenia i współpraca z dochodzeniem to kluczowe kroki w rozwiązaniu problemu.

Potwierdzenie wysyłki i śledzenie zamówienia

Po wysłaniu lub przetworzeniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierający numer śledzenia. Numer śledzenia stanie się aktywny w ciągu 24-72 godzin.