Garantiedekking
Alle producten die bij BabyAmy worden gekocht, vallen onder een eenjarige beperkte garantie vanaf de aankoopdatum.
Deze garantie dekt gebreken in materialen en vakmanschap bij normaal gebruik, gedefinieerd als gebruik volgens
de productinstructies en het beoogde doel.

Uitsluitingen
De garantie dekt niet:
- Accessoires en verbruiksartikelen (zoals batterijen, opladers, kabels, pads of gels)
- Gratis cadeaus of promotionele artikelen
- Schade als gevolg van verkeerd gebruik, ongevallen, misbruik, ongeautoriseerde wijzigingen of reparaties
- Schade veroorzaakt door overmacht (inclusief natuurrampen)
- Normale cosmetische slijtage die de functionaliteit van het product niet beïnvloedt

Garantieservice
Als een product binnen de garantieperiode een defect vertoont bij normaal gebruik, biedt BabyAmy op basis van
een beoordeling van het probleem een van de volgende oplossingen:
- Reparatie van het defecte product
- Levering van vervangende onderdelen
- Vervanging door een nieuw of gelijkwaardig product
- Terugbetaling overeenkomstig ons Terugbetalingsbeleid, indien van toepassing

In sommige gevallen moet het defecte product ter inspectie worden geretourneerd.

Retour verzendkosten kunnen van toepassing zijn afhankelijk van de specifieke situatie en bestemming.
Bij goedgekeurde reparatie of vervanging draagt BabyAmy de verzendkosten van het gerepareerde of vervangen artikel.

Claimprocedure
Om een garantieclaim in te dienen, neem contact op met de BabyAmy klantenservice en verstrek:
- Uw bestelnummer
- Duidelijke foto’s of video’s die het probleem tonen
- Een korte beschrijving van het probleem

Ons supportteam zal de aanvraag beoordelen en u door de volgende stappen leiden.

Contactgegevens
Voor alle garantiegerelateerde vragen kunt u contact opnemen met de BabyAmy klantenservice.