Hartelijk dank voor uw bezoek en aankoop bij BabyAmy. Dit Verzendbeleid legt uit hoe bestellingen worden verwerkt, verzonden en geleverd.
1. Verwerkingstijd van bestellingen
2. Verzendmethoden & Geschatte levertijden
Economische verzending
3. Verzendkosten
4. Douanerechten, btw & invoerbelastingen
5. Douaneafhandeling
6. Verzekering verzending & Leveringsproblemen
7. Verzendbevestiging & Tracking
1. Verwerkingstijd van bestellingen
- Bestellingen worden binnen 1–5 werkdagen verwerkt.
- Verwerkingstijden kunnen langer duren tijdens promoties, feestdagen of piekperiodes.
- Maatwerk- of groothandelsbestellingen kunnen extra verwerkingstijd vereisen, dit wordt vóór het plaatsen van de bestelling bevestigd.
2. Verzendmethoden & Geschatte levertijden
Economische verzending
- Geschatte levertijd: 30–60 dagen
- Verzonden via postdiensten voor kleine pakketten
- Beschikbaarheid van tracking kan beperkt zijn afhankelijk van de bestemming
- Geschatte levertijd: 8–20 dagen
- Geleverd door USPS, DPD, Sagawa, Correios, GLS, DHL eCommerce of vergelijkbare vervoerders
- Geschatte levertijd: 5–15 dagen
- Geleverd door DHL, UPS, FedEx, ARAMEX of gelijkwaardige vervoerders
- Extra kosten kunnen van toepassing zijn voor afgelegen gebieden, indien vereist door de vervoerder
- Geschatte levertijd: 45–75 dagen
- Zee- of spoorvervoer gevolgd door lokale koerierslevering
- Trackinginformatie kan beschikbaar worden na aankomst in het land van bestemming
- Geschatte levertijd: 7–20 dagen
- Luchtvervoer met professionele douaneafhandeling
- Trackingupdates kunnen beginnen na afronding van de douaneafhandeling
3. Verzendkosten
- Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen, tenzij anders vermeld.
- Eventuele extra kosten die door de vervoerder worden opgelegd (zoals toeslagen voor afgelegen gebieden) worden zoveel mogelijk vóór verzending gemeld.
4. Douanerechten, btw & invoerbelastingen
- Bij internationale zendingen kunnen douanerechten, btw of invoerbelastingen worden geheven door lokale autoriteiten.
- Deze kosten worden bepaald door het land van bestemming en zijn voor rekening van de koper, tenzij expliciet inbegrepen in de gekozen verzendmethode.
- We raden aan contact op te nemen met uw lokale douanekantoor voor meer informatie over invoerregels.
5. Douaneafhandeling
- Sommige zendingen kunnen vereisen dat de ontvanger informatie of documenten aanlevert voor douaneafhandeling.
- Tijdige medewerking aan douaneautoriteiten draagt bij aan een soepele levering.
- Indien een zending wordt geretourneerd of niet afgeleverd kan worden vanwege douaneproblemen of afwezigheid van de ontvanger, wordt een eventuele terugbetaling afgehandeld conform ons Retourbeleid.
6. Verzekering verzending & Leveringsproblemen
- Als uw pakket beschadigd of incompleet aankomt, neem dan direct contact met ons op met ondersteunend bewijs (foto’s of video’s).
- Claims voor verlies of schade kunnen een onderzoek door de vervoerder vereisen voordat ze worden afgehandeld.
- Mogelijke oplossingen omvatten vervanging of terugbetaling in overeenstemming met de bevindingen van de vervoerder en ons Retourbeleid.
7. Verzendbevestiging & Tracking
- Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestigingsmail met trackinginformatie.
- Trackingnummers worden meestal binnen 24–72 uur actief.