Bedankt voor uw bezoek en aankopen bij BabyAmy.store. Hieronder vindt u de voorwaarden die onze verzendpolicy vormen voor producten verkocht door BabyAmy.store.

Alle bestellingen worden binnen 1-5 werkdagen verwerkt. Tijdens promoties of feestdagen kan dit leiden tot een vertraging in de verzending. Voor gepersonaliseerde artikelen of groothandelsbestellingen wordt de verzendtijd bevestigd vóór het plaatsen van de bestelling. Als er een aanzienlijke vertraging is in de verzending van uw bestelling, nemen we contact met u op via e-mail of telefoon.

De geschatte levertijd is 30-60 dagen. Het wordt verzonden via een klein postpakket.

De geschatte levertijd is 8-20 dagen. Het wordt geleverd via USPS, DPD, Sagawa, Correios, GLS, DHL eCommerce en andere koeriers.

De geschatte levertijd is 5-15 dagen. Het wordt verzonden via DHL, UPS, FedEx of ARAMEX. Als u zich in een afgelegen gebied bevindt, brengen we een extra toeslag voor afgelegen gebieden in rekening. Vanwege het grote aantal afgelegen locaties is dit niet opgenomen in onze verzendtarieven, dus u moet een extra $66 betalen voor de toeslag voor afgelegen gebieden. Klik op deze link om het document te downloaden en te controleren of de postcode van uw land in een afgelegen gebied ligt.

Onze zee- of spoorvervoersdiensten bieden economische oplossingen. Pakketten worden eerst per zee verzonden en vervolgens afgehandeld door een gespecialiseerd douane-inklaringsbedrijf bij de douane van de bestemming (douanerechten zijn inbegrepen in de verzendkosten). Houd er rekening mee dat we het trackingnummer van het koeriersbedrijf in het land van bestemming verstrekken, dus trackinginformatie wordt mogelijk niet bijgewerkt tijdens de initiële zeeverzendperiode (meestal 40-60 dagen). Zodra het pakket echter is overgedragen aan de lokale koerier, wordt de trackinginformatie bijgewerkt. Het lokale koeriersbedrijf voltooit de levering doorgaans binnen 5-10 dagen.

Onze professionele verzendservice biedt een veilige en snelle oplossing. Pakketten worden eerst per luchtvracht verzonden en vervolgens afgehandeld door een professioneel douane-inklaringsbedrijf bij het douanekantoor van de bestemming (douanerechten zijn inbegrepen in de verzendkosten). Houd er rekening mee dat we het trackingnummer van het koeriersbedrijf in het land van bestemming verstrekken, dus trackinginformatie wordt mogelijk niet bijgewerkt tijdens de luchtverzending en douane-inklaring (meestal 5-8 dagen). U kunt de locatie van het pakket controleren via http://119.29.75.49:8082/trackIndex.htm. Zodra het pakket is overgedragen aan het lokale koeriersbedrijf, begint de trackinginformatie te worden bijgewerkt. Het lokale koeriersbedrijf voltooit de levering doorgaans binnen 5-10 dagen.

Wanneer de gekozen verzendservice geen rechtenvrije beleidsregel omvat, is de koper verantwoordelijk voor de douanerechten of btw in zijn land. We helpen meestal door de gedeclareerde waarde van de goederen op het pakket te verlagen om de douanerechten te minimaliseren. Voor een artikel ter waarde van $300 kunnen we bijvoorbeeld de gedeclareerde waarde verlagen naar ongeveer $100 (meestal 20-30% van de werkelijke waarde). Als gevolg hiervan overschrijden de rechten doorgaans niet 30% van de gedeclareerde waarde, ongeveer $20-$30 USD, hoewel dit per land varieert.

Als u documenten of facturen nodig heeft voor douane-inklaring, neem dan gerust contact met ons op. We zullen ons best doen om u te helpen alle benodigde procedures soepel af te ronden.

Als u kiest voor versnelde verzending, wordt de ontvanger meestal gecontacteerd door douanebeambten om de benodigde informatie voor douane-inklaring te verstrekken. We raden ten zeerste aan om actief samen te werken met de douane om ervoor te zorgen dat het pakket op tijd wordt ingeklaard en geleverd.

Houd er rekening mee dat als de ontvanger weigert mee te werken aan de douane-inklaringsprocedures, de volgende gevolgen kunnen optreden:

- Pakketretour: De douane heeft het recht om het pakket terug te sturen naar de verzendlocatie. Dit leidt tot heen- en terugverzendkosten en invoerrechten, die de werkelijke waarde van de goederen kunnen overschrijden.
- Vernietiging door de douane: Als de ontvanger weigert de formaliteiten te voltooien, kan de douane het pakket vernietigen.

Het is de verantwoordelijkheid van de ontvanger om de douane-inklaringsprocedures te voltooien. Om onnodige problemen en kosten te voorkomen, werk samen met de douane en verstrek de benodigde informatie tijdig. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de gevolgen van niet-meewerken of weigering om de douane-inklaring te voltooien en kunnen in dergelijke gevallen geen restituties of compensaties bieden.

Als uw pakket tijdens het transport beschadigd raakt, is het belangrijk om onmiddellijk een schaderapport voor het pakket op te stellen. Dit rapport helpt ons en de verzendprovider om de details van het incident te begrijpen en uw claim snel te verwerken.
Bij het indienen van een schaderapport of verliesrapport voor een pakket, verstrek een gedetailleerde beschrijving van het incident en voeg relevante bewijzen toe, zoals foto's of video's. Deze informatie is cruciaal voor het onderzoeken en verwerken van uw claim.
U kunt uw claim rechtstreeks indienen bij de verzendprovider of ons instrueren om deze namens u in te dienen. In beide gevallen zullen we ons best doen om het probleem op te lossen en passende compensatie te verkrijgen.
Houd er rekening mee dat economische verzendservices meestal geen verzekering omvatten. Als u kiest voor economische verzending, draagt u alle risico's en verliezen in geval van schade of verlies.

De vervanging of terugbetaling van uw pakket wordt pas verwerkt nadat het koeriersbedrijf uw claim heeft onderzocht en bevestigd. Het tijdig indienen van een schaderapport en meewerken aan het onderzoek zijn cruciale stappen om het probleem op te lossen.

Nadat een bestelling is verzonden of verwerkt, ontvangt u een verzendbevestigingsmail met uw trackingnummer. Het trackingnummer wordt binnen 24-72 uur actief.