보증 범위
BabyAmy에서 구매한 모든 제품에는 구매일로부터 1년간의 보증이 제공됩니다. 이 보증은 제품의 지침 및 의도된 목적에 따라 정상적으로 사용 중 발생한 재료 및 제조상의 결함을 포함합니다.

제외 사항
다음은 보증 대상에서 제외됩니다:
- 액세서리 및 소모품 부품(예: 배터리, 충전기, 케이블, 패드, 젤)
- 무료 선물 또는 프로모션 품목
- 부적절한 사용, 사고, 오용, 수정 또는 무단 수리로 인한 손상
- 불가항력(예: 자연재해)으로 인한 손상
- 정상적인 기능에 영향을 미치지 않는 표면 마모(예: 긁힘 또는 찌그러짐)

보증 서비스
보증 기간 내에 정상적인 사용 중 제품에 결함이 발생할 경우, BabyAmy는 재량에 따라 다음 해결책 중 하나를 제공합니다:
- 결함 제품 수리
- 교체 부품 발송
- 신제품 또는 동등한 제품으로 교체
- 상황에 따라 환불
고객은 결함 제품을 검사를 위해 반품해야 할 수도 있습니다. 고객은 반품 배송 비용을 부담하며, BabyAmy는 수리 또는 교체 품목의 배송 비용을 부담합니다.

클레임 절차
보증 클레임을 제출하려면 BabyAmy 고객 서비스에 연락하여 다음을 제공하십시오:
- 주문 번호
- 결함을 명확히 보여주는 사진 또는 비디오
- 문제에 대한 간략한 설명
저희 지원 팀이 귀하의 사례를 검토하고 다음 단계를 안내할 것입니다.

연락처 정보
보증 관련 문의는 신속한 지원을 위해 BabyAmy 고객 서비스에 문의하십시오.