BabyAmyでのお買い物ありがとうございます。私たちは透明性を大切にしており、お客様が安心してお買い物いただけるよう努めております。以下の返金ポリシーをご確認ください。
1. 返品資格
2. 返品の依頼方法
3. 返金処理
4. 控除および調整
5. 未着または返送された荷物
6. 注文のキャンセル
7. 国際注文と関税
8. 返金遅延について
9. お問い合わせ
本返金ポリシーについてご質問がございましたら、カスタマーサポートまでお気軽にご連絡ください。いつでも喜んで対応いたします。
1. 返品資格
- 返品期間：商品受取後15日以内に返品を申請できます。
- 商品の状態：返品される商品は未使用で、元の状態のままであり、すべてのオリジナルパッケージ、タグ、付属品が含まれている必要があります。
- 返品不可商品：
- ギフトカード
- ダウンロード商品またはデジタル商品
- 延長保証
2. 返品の依頼方法
- 返品ページからご注文の詳細と返品理由を記載して返品依頼を送信してください。
- 返品商品を受領後、商品を検査し、3～5営業日以内に承認状況をご連絡いたします。
- 返送時には追跡可能な配送サービスのご利用をお勧めします。
3. 返金処理
- 承認された返金は、検査後14営業日以内に元の支払い方法へ返金されます。
- 返金は商品価格のみ対象とし、特に記載がない限り送料等は含まれません。
4. 控除および調整
- 商品が元の状態と異なる状態で返品された場合、合理的な再入荷手数料または処理手数料が適用されることがあります。
- 元払いの送料および返送料は返金対象外です（当社の過失による返品の場合を除く）。
- いかなる控除も元の購入金額を超えることはありません。
5. 未着または返送された荷物
- 通関トラブル、受取拒否、受取人不在等により当社へ返送された場合、該当する送料・手数料・返送費用を差し引いた上で返金が可能な場合があります。
- 商品が当社倉庫に無事返送された後、返金手続きが開始されます。
6. 注文のキャンセル
- 発送前または追跡番号が発行される前であれば注文をキャンセルできます。
- すでに発送済みの注文はキャンセルできません。
- キャンセルされた注文については、回収不能な取引手数料や処理費用が適用される場合があります。
7. 国際注文と関税
- 国際注文の場合、現地の税関で課される関税、税金、輸入手数料は購入者の負担となり、返金対象外です。
8. 返金遅延について
- ご利用の銀行口座または支払いアカウントをご確認ください。
- 支払いプロバイダーに処理時間を確認してください。
- 問題が解決しない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。
9. お問い合わせ
本返金ポリシーについてご質問がございましたら、カスタマーサポートまでお気軽にご連絡ください。いつでも喜んで対応いたします。