BabyAmy.storeでのご訪問とお買い物をありがとうございます。以下は、BabyAmy.storeで販売される商品の配送ポリシーを構成する利用規約です。

配送処理時間

すべてのご注文は1～5営業日以内に処理されます。プロモーションや休日中は、配送に遅れが生じる場合があります。カスタマイズ商品や卸売注文の場合、注文前に配送時間が確認されます。ご注文の配送に大幅な遅延が生じた場合、メールまたは電話でご連絡いたします。

配送サービス

エコノミー配送

推定配送時間は30～60日です。郵便小包で発送されます。

スタンダード配送

推定配送時間は8～20日です。USPS、DPD、佐川急便、Correios、GLS、DHL eCommerce、その他の配送業者を通じて配送されます。

エクスプレス配送

推定配送時間は5～15日です。DHL、UPS、FedEx、またはARAMEXで発送されます。遠隔地にお住まいの場合、追加の遠隔地サービス料金を請求します。遠隔地の数が非常に多いため、この料金は配送料金に含まれておらず、遠隔地サービス料金として追加で66ドルをお支払いいただく必要があります。このリンクをクリックして、貴国の郵便番号が遠隔地に含まれるかどうかを確認するためのドキュメントをダウンロードしてください。

海上または鉄道輸送

当社の海上または鉄道輸送サービスは、経済的なソリューションを提供します。荷物は最初に海路で発送され、目的地の税関で専門の通関会社によって通関されます（関税は配送料金に含まれています）。目的地国の配送業者の追跡番号を提供するため、初期の海上輸送期間（通常40～60日）中は追跡情報が更新されない場合があります。ただし、荷物が現地の配送業者に引き渡されると、追跡情報が更新されます。現地の配送業者は通常、5～10日以内に配送を完了します。

プロフェッショナル配送

当社のプロフェッショナル輸送サービスは、安全かつ迅速なソリューションを提供します。荷物は最初に空路で発送され、目的地の税関で専門の通関会社によって通関されます（関税は配送料金に含まれています）。目的地国の配送業者の追跡番号を提供するため、空路輸送および通関手続き中（通常5～8日）は追跡情報が更新されない場合があります。荷物の位置はhttp://119.29.75.49:8082/trackIndex.htmで確認できます。荷物が現地の配送業者に引き渡されると、追跡情報が更新され始めます。現地の配送業者は通常、5～10日以内に配送を完了します。

関税または付加価値税

選択した配送サービスに免税ポリシーが含まれていない場合、購入者は自国での関税または付加価値税の支払い責任を負います。通常、関税を最小限に抑えるために、荷物に記載された商品の申告額を減額して対応します。たとえば、300ドルの価値の商品の場合、申告額を約100ドル（通常は実際の価値の20～30％）に減額することがあります。その結果、関税は通常、申告額の30％を超えず、約20～30ドル程度になりますが、これは国によって異なります。

通関書類や請求書が必要な場合は、遠慮なくご連絡ください。すべての必要な手続きをスムーズに完了できるよう、最善を尽くします。

通関手続き

エクスプレス配送を選択した場合、通常、税関当局から受取人に対して通関に必要な情報を提供するよう連絡があります。荷物が時間通りに通関および配送されるよう、税関と積極的に協力することを強くお勧めします。

受取人が通関手続きへの協力を拒否した場合、以下のような結果が生じる可能性があることにご注意ください：

- 荷物の返送：税関は荷物を発送元に返送する権利を有します。これにより、往復の配送費用および輸入関税が発生し、商品の実際の価値を超える場合があります。
- 税関による破棄：受取人が手続きを拒否した場合、税関は荷物を破棄することがあります。

通関手続きを完了することは受取人の責任です。不要なトラブルや費用を避けるため、税関と協力し、必要な情報を迅速に提供してください。協力の拒否または通関手続きの完了拒否に起因する結果については責任を負わず、そのような場合の返金や補償は提供できません。

配送保険

輸送中に荷物が破損した場合、すぐに荷物破損報告書を作成することが重要です。この報告書は、事件の詳細を私たちと配送業者に理解させ、迅速にクレームを処理するのに役立ちます。
荷物の破損または紛失報告書を提出する際は、事件の詳細な説明を提供し、写真やビデオなどの関連証拠を添付してください。この情報は、調査およびクレーム処理に不可欠です。
クレームは配送業者に直接提出するか、または私たちに代行して提出するよう指示することができます。いずれの場合も、問題を解決し、適切な補償を得るために最善を尽くします。
エコノミー配送サービスには通常、保険が含まれていないことにご注意ください。エコノミー配送を選択した場合、破損または紛失の場合のすべてのリスクと損失はお客様が負担します。

荷物の交換または返金は、配送業者がクレームを調査し確認した後にのみ処理されます。破損報告書を迅速に提出し、調査に協力することが問題解決の重要なステップです。

配送確認および注文追跡

注文が発送または処理された後、追跡番号を含む配送確認メールが届きます。追跡番号は24～72時間以内に有効になります。