Copertura della garanzia
Tutti i prodotti acquistati da BabyAmy sono coperti da una garanzia limitata di un anno a partire dalla data di acquisto.
Questa garanzia copre difetti di materiali e lavorazione in condizioni di utilizzo normale, definito come uso
in conformità alle istruzioni del prodotto e allo scopo previsto.

Esclusioni
La garanzia non copre:
- Accessori e parti di consumo (come batterie, caricabatterie, cavi, cuscinetti o gel)
- Regali omaggio o articoli promozionali
- Danni derivanti da uso improprio, incidenti, abusi, modifiche non autorizzate o riparazioni
- Danni causati da eventi di forza maggiore (inclusi disastri naturali)
- Normale usura estetica che non influisce sulla funzionalità del prodotto

Servizio di garanzia
In caso di difetto entro il periodo di garanzia in uso normale, BabyAmy offrirà, previa valutazione,
una delle seguenti soluzioni:
- Riparazione del prodotto difettoso
- Fornitura di parti di ricambio
- Sostituzione con un prodotto nuovo o equivalente
- Rimborso secondo la nostra Politica di rimborso, ove applicabile

In alcuni casi, il prodotto difettoso dovrà essere restituito per l’ispezione.

I costi di spedizione di reso possono applicarsi a seconda della situazione e della destinazione.
In caso di riparazione o sostituzione approvata, BabyAmy coprirà i costi di spedizione dell’articolo riparato o sostituito.

Procedura di reclamo
Per presentare un reclamo in garanzia, contattare il Servizio Clienti BabyAmy fornendo:
- Il numero dell’ordine
- Foto o video chiari che mostrano il problema
- Una breve descrizione del problema

Il nostro team di supporto esaminerà la richiesta e vi guiderà nei passaggi successivi.

Informazioni di contatto
Per qualsiasi domanda relativa alla garanzia, contattare il Servizio Clienti BabyAmy.