Grazie per aver acquistato su BabyAmy. Teniamo molto alla trasparenza e vogliamo che ti senta sicuro quando acquisti con noi. Ti preghiamo di leggere la nostra politica di rimborso qui sotto.
1. Idoneità al reso
2. Come richiedere un reso
3. Elaborazione dei rimborsi
4. Deduzioni e adeguamenti
5. Spedizioni non consegnate o restituite
6. Cancellazione degli ordini
7. Ordini internazionali e dogane
8. Ritardi nei rimborsi
9. Contattaci
Se hai domande su questa politica di rimborso, contatta il nostro team di assistenza clienti. Siamo sempre felici di aiutarti.
1. Idoneità al reso
- Periodo di reso: Puoi richiedere un reso entro 15 giorni dalla ricezione dell'ordine.
- Condizioni del prodotto: Gli articoli resi devono essere inutilizzati, nelle condizioni originali e includere tutto l'imballaggio, le etichette e gli accessori originali.
- Articoli non restituibili:
- Carte regalo
- Prodotti scaricabili o digitali
- Estensioni di garanzia
2. Come richiedere un reso
- Invia una richiesta di reso tramite la nostra pagina dedicata, indicando i dettagli dell'ordine e il motivo del reso.
- Una volta ricevuto il reso, ispezioneremo l'articolo e ti informeremo sullo stato di approvazione entro 3-5 giorni lavorativi.
- Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per il reso.
3. Elaborazione dei rimborsi
- I rimborsi approvati verranno accreditati sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni lavorativi dall'ispezione.
- I rimborsi riguardano solo il prezzo del prodotto, salvo diversa indicazione.
4. Deduzioni e adeguamenti
- Se un articolo viene restituito in condizioni diverse da quelle originali, potrebbe essere applicata una ragionevole tariffa di ricarico o gestione.
- I costi di spedizione originali e di reso non sono rimborsabili, salvo che il reso sia dovuto a un nostro errore.
- Eventuali deduzioni non supereranno mai l'importo originale dell'acquisto.
5. Spedizioni non consegnate o restituite
- Se un ordine ci viene restituito per problemi doganali, rifiuto della consegna o indisponibilità del destinatario, potrà essere emesso un rimborso dopo aver detratto i costi di spedizione, gestione e reso applicabili.
- I rimborsi vengono elaborati solo dopo che l'articolo è stato restituito con successo presso i nostri magazzini.
6. Cancellazione degli ordini
- Gli ordini possono essere cancellati prima della spedizione o prima dell'assegnazione di un numero di tracciamento.
- Gli ordini già spediti non possono essere cancellati.
- Per gli ordini cancellati, eventuali costi di transazione o elaborazione non recuperabili potranno essere detratti ove applicabile.
7. Ordini internazionali e dogane
- Per gli ordini internazionali, dazi doganali, tasse o spese di importazione addebitati dalle autorità locali sono a carico dell'acquirente e non sono rimborsabili.
8. Ritardi nei rimborsi
- Controlla il tuo conto bancario o di pagamento.
- Contatta il tuo fornitore di pagamento per confermare i tempi di elaborazione.
- Se il problema persiste, contatta il nostro team di assistenza clienti.
9. Contattaci
Se hai domande su questa politica di rimborso, contatta il nostro team di assistenza clienti. Siamo sempre felici di aiutarti.