Grazie per aver visitato e acquistato su BabyAmy.store. Di seguito sono riportati i termini e le condizioni che costituiscono la nostra politica di spedizione per i prodotti venduti da BabyAmy.store.

Tempo di elaborazione della spedizione

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-5 giorni lavorativi. Durante promozioni o festività, ciò potrebbe causare un ritardo nella spedizione. Gli articoli personalizzati o gli ordini all'ingrosso avranno il tempo di spedizione confermato prima dell'effettuazione dell'ordine. In caso di ritardo significativo nella spedizione del tuo ordine, ti contatteremo via e-mail o telefono.

Servizio di spedizione

Spedizione economica

Il tempo di consegna stimato è di 30-60 giorni. Viene spedito tramite pacco postale piccolo.

Spedizione standard

Il tempo di consegna stimato è di 8-20 giorni. Viene consegnato tramite USPS, DPD, Sagawa, Correios, GLS, DHL eCommerce e altri corrieri.

Spedizione espressa

Il tempo di consegna stimato è di 5-15 giorni. Viene spedito tramite DHL, UPS, FedEx o ARAMEX. Se ti trovi in un'area remota, addebitiamo una tariffa aggiuntiva per il servizio in aree remote. A causa dell'elevato numero di località remote, questa non è inclusa nelle nostre tariffe di spedizione, quindi dovrai pagare un supplemento di $66 per la tariffa di servizio in aree remote. Clicca su questo link per scaricare il documento e verificare se il codice postale del tuo paese rientra in un'area remota.

Spedizione via mare o ferrovia

I nostri servizi di trasporto marittimo o ferroviario offrono soluzioni economiche. I pacchi vengono prima spediti via mare e poi sdoganati presso la dogana di destinazione da una società specializzata in sdoganamento (i dazi doganali sono inclusi nel costo di spedizione). Si prega di notare che forniamo il numero di tracciamento della compagnia di corrieri nel paese di destinazione, quindi le informazioni di tracciamento potrebbero non essere aggiornate durante il periodo iniziale di spedizione marittima (di solito 40-60 giorni). Tuttavia, una volta che il pacco viene consegnato al corriere locale, le informazioni di tracciamento verranno aggiornate. La compagnia di corrieri locale completa solitamente la consegna entro 5-10 giorni.

Spedizione professionale

Il nostro servizio di trasporto professionale offre una soluzione sicura e veloce. I pacchi vengono prima spediti via aerea e poi sdoganati da una società di sdoganamento professionale presso l'ufficio doganale di destinazione (i dazi doganali sono inclusi nel costo di spedizione). Si prega di notare che forniamo il numero di tracciamento della compagnia di corrieri nel paese di destinazione, quindi le informazioni di tracciamento potrebbero non essere aggiornate durante la spedizione aerea e lo sdoganamento (di solito 5-8 giorni). Puoi verificare la posizione del pacco tramite http://119.29.75.49:8082/trackIndex.htm. Una volta che il pacco viene consegnato alla compagnia di corrieri locale, le informazioni di tracciamento inizieranno ad aggiornarsi. Il corriere locale completa solitamente la consegna entro 5-10 giorni.

Dazi doganali o IVA

Quando il servizio di spedizione scelto non include una politica di esenzione dai dazi, l'acquirente è responsabile dei dazi doganali o dell'IVA nel proprio paese. Di solito aiutiamo riducendo il valore dichiarato della merce sul pacco per minimizzare i dazi doganali. Ad esempio, per un articolo del valore di $300, potremmo ridurre il valore dichiarato a circa $100 (di solito il 20-30% del valore effettivo). Di conseguenza, il dazio di solito non supera il 30% del valore dichiarato, circa $20-$30 USD, anche se ciò varia a seconda del paese.

Se hai bisogno di documenti per lo sdoganamento o fatture, non esitare a contattarci. Faremo del nostro meglio per assisterti nel completare tutte le procedure necessarie senza intoppi.

Procedure di sdoganamento

Se scegli la spedizione espressa, il destinatario verrà solitamente contattato dagli ufficiali doganali per fornire le informazioni necessarie per lo sdoganamento. Consigliamo vivamente di collaborare attivamente con la dogana per garantire che il pacco venga sdoganato e consegnato in tempo.

Si prega di notare che se il destinatario rifiuta di collaborare con le procedure di sdoganamento, potrebbero verificarsi le seguenti conseguenze:

- Restituzione del pacco: La dogana ha il diritto di restituire il pacco al luogo di spedizione. Ciò comporterà costi di spedizione di andata e ritorno e dazi doganali di importazione, che potrebbero superare il valore effettivo della merce.
- Distruzione da parte della dogana: Se il destinatario rifiuta di completare le formalità, la dogana potrebbe distruggere il pacco.

È responsabilità del destinatario completare le procedure di sdoganamento. Per evitare problemi e spese inutili, collabora con la dogana e fornisci le informazioni richieste tempestivamente. Non siamo responsabili delle conseguenze derivanti dalla mancata collaborazione o dal rifiuto di completare lo sdoganamento e non possiamo offrire rimborsi o compensazioni in tali casi.

Assicurazione sulla spedizione

Se il tuo pacco viene danneggiato durante il trasporto, è importante redigere immediatamente un rapporto sui danni del pacco. Questo rapporto aiuta noi e il fornitore di spedizione a comprendere i dettagli dell'incidente e a processare rapidamente la tua richiesta.
Quando presenti un rapporto sui danni o sulla perdita del pacco, fornisci una descrizione dettagliata dell'incidente e includi prove pertinenti, come foto o video. Queste informazioni sono cruciali per indagare e processare la tua richiesta.
Puoi presentare la tua richiesta direttamente al fornitore di spedizione o istruirci a presentarla per tuo conto. In ogni caso, faremo del nostro meglio per risolvere il problema e ottenere un risarcimento adeguato.
Nota che i servizi di spedizione economica di solito non includono l'assicurazione. Se scegli la spedizione economica, sei responsabile di tutti i rischi e le perdite in caso di danni o smarrimento.

La sostituzione o il rimborso del tuo pacco verrà processato solo dopo che la compagnia di corrieri avrà investigato e confermato la tua richiesta. Presentare un rapporto sui danni tempestivamente e collaborare con l'indagine sono passaggi fondamentali per risolvere il problema.

Conferma della spedizione e tracciamento dell'ordine

Dopo che un ordine è stato spedito o elaborato, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con il tuo numero di tracciamento. Il numero di tracciamento diventerà attivo entro 24-72 ore.