Cobertura da garantia
Todos os produtos comprados na BabyAmy estão cobertos por uma garantia limitada de um ano a partir da data de compra.
Esta garantia cobre defeitos de materiais e mão de obra em uso normal, definido como uso de acordo
com as instruções do produto e finalidade pretendida.

Exclusões
A garantia não cobre:
- Acessórios e peças consumíveis (como baterias, carregadores, cabos, almofadas ou géis)
- Brindes ou itens promocionais
- Danos resultantes de uso indevido, acidentes, abuso, modificações não autorizadas ou reparos
- Danos causados por eventos de força maior (incluindo desastres naturais)
- Desgaste cosmético normal que não afete a funcionalidade do produto

Serviço de garantia
Se um produto apresentar defeito dentro do período de garantia em uso normal, a BabyAmy oferecerá, com base na avaliação,
uma das seguintes soluções:
- Reparo do produto defeituoso
- Fornecimento de peças de reposição
- Substituição por um produto novo ou equivalente
- Reembolso de acordo com nossa Política de Reembolso, quando aplicável

Em alguns casos, o produto defeituoso poderá precisar ser devolvido para inspeção.

Os custos de envio de devolução podem ser aplicados dependendo da situação e destino.
Se o reparo ou substituição for aprovado, a BabyAmy cobrirá o custo de envio do item reparado ou substituído.

Procedimento de reclamação
Para apresentar uma reclamação de garantia, contate o Atendimento ao Cliente BabyAmy e forneça:
- Seu número do pedido
- Fotos ou vídeos claros mostrando o problema
- Uma breve descrição do problema

Nossa equipe de suporte analisará o pedido e orientará você nos próximos passos.

Informações de contato
Para quaisquer dúvidas relacionadas à garantia, contate o Atendimento ao Cliente BabyAmy.