Cobertura da garantia
Todos os produtos comprados na BabyAmy vêm com uma garantia de um ano a partir da data de compra. Esta garantia cobre defeitos de materiais e mão de obra sob uso normal, definido como uso de acordo com as instruções e a finalidade pretendida do produto.

Exclusões
Os seguintes itens não são cobertos pela garantia:
- Acessórios e peças consumíveis (por exemplo, baterias, carregadores, cabos, almofadas, géis)
- Brindes gratuitos ou itens promocionais
- Danos causados por uso inadequado, acidentes, abuso, modificações ou reparos não autorizados
- Danos causados por força maior (por exemplo, desastres naturais)
- Desgaste estético (por exemplo, arranhões ou amassados) que não afeta o funcionamento normal

Serviço de garantia
Se um produto falhar durante o período de garantia sob uso normal, a BabyAmy fornecerá, a seu critério, uma das seguintes soluções:
- Reparo do produto defeituoso
- Envio de peças de reposição
- Substituição por um produto novo ou equivalente
- Reembolso, dependendo da situação
Os clientes podem ser obrigados a devolver o produto defeituoso para inspeção. O cliente é responsável pelos custos de envio de devolução, e a BabyAmy cobrirá os custos de envio do item reparado ou de substituição.

Procedimento de reclamação
Para fazer uma reclamação de garantia, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da BabyAmy e forneça:
- Seu número de pedido
- Fotos ou vídeos claros do defeito
- Uma breve descrição do problema
Nossa equipe de suporte revisará seu caso e o guiará pelos próximos passos.

Informações de contato
Para quaisquer dúvidas relacionadas à garantia, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente da BabyAmy para assistência rápida.