Zakres gwarancji
Wszystkie produkty zakupione w BabyAmy objęte są roczną gwarancją od daty zakupu. Gwarancja ta obejmuje wady materiałowe i produkcyjne przy normalnym użytkowaniu, zdefiniowanym jako użytkowanie zgodnie z instrukcjami produktu i jego przeznaczeniem.

Wyłączenia
Następujące elementy nie są objęte gwarancją:
- Akcesoria i części eksploatacyjne (np. baterie, ładowarki, kable, podkładki, żele)
- Darmowe prezenty lub artykuły promocyjne
- Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem, wypadkami, nadużyciem, modyfikacjami lub nieautoryzowanymi naprawami
- Uszkodzenia spowodowane siłą wyższą (np. klęskami żywiołowymi)
- Estetyczne zużycie (np. rysy lub wgniecenia), które nie wpływa na normalne funkcjonowanie

Serwis gwarancyjny
Jeśli produkt ulegnie awarii w okresie gwarancji przy normalnym użytkowaniu, BabyAmy, według własnego uznania, zapewni jedno z następujących rozwiązań:
- Naprawa wadliwego produktu
- Wysłanie części zamiennych
- Wymiana na nowy lub równoważny produkt
- Zwrot pieniędzy, w zależności od sytuacji
Klienci mogą być zobowiązani do zwrotu wadliwego produktu do kontroli. Klient ponosi koszty wysyłki zwrotnej, a BabyAmy pokrywa koszty wysyłki naprawionego lub wymienionego produktu.

Procedura reklamacji
Aby złożyć reklamację gwarancyjną, skontaktuj się z obsługą klienta BabyAmy i podaj:
- Numer zamówienia
- Wyraźne zdjęcia lub filmy przedstawiające wadę
- Krótki opis problemu
Nasz zespół wsparcia przeanalizuje Twój przypadek i poprowadzi Cię przez kolejne kroki.

Informacje kontaktowe
W przypadku pytań związanych z gwarancją skontaktuj się z obsługą klienta BabyAmy w celu uzyskania szybkiej pomocy.