Garantiedekking
Alle producten die bij BabyAmy zijn gekocht, worden geleverd met een garantie van één jaar vanaf de aankoopdatum. Deze garantie dekt defecten in materialen en vakmanschap bij normaal gebruik, gedefinieerd als gebruik in overeenstemming met de instructies en het beoogde doel van het product.

Uitsluitingen
Het volgende valt niet onder de garantie:
- Accessoires en verbruiksartikelen (bijv. batterijen, opladers, kabels, pads, gels)
- Gratis geschenken of promotieartikelen
- Schade veroorzaakt door oneigenlijk gebruik, ongelukken, misbruik, wijzigingen of ongeautoriseerde reparaties
- Schade veroorzaakt door overmacht (bijv. natuurrampen)
- Oppervlakkige slijtage (bijv. krassen of deuken) die de normale werking niet beïnvloedt

Garantieservice
Als een product defect raakt tijdens de garantieperiode bij normaal gebruik, biedt BabyAmy naar eigen goeddunken een van de volgende oplossingen:
- Reparatie van het defecte product
- Verzending van vervangende onderdelen naar u
- Vervanging door een nieuw of gelijkwaardig product
- Terugbetaling, afhankelijk van de situatie
Klanten moeten mogelijk het defecte product retourneren voor inspectie. De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending, en BabyAmy dekt de verzendkosten van het gerepareerde of vervangende artikel.

Claimprocedure
Om een garantieclaim in te dienen, neem contact op met de klantenservice van BabyAmy en verstrek:
- Uw bestelnummer
- Duidelijke foto’s of video’s van het defect
- Een korte beschrijving van het probleem
Ons ondersteuningsteam zal uw zaak beoordelen en u door de volgende stappen leiden.

Contactinformatie
Voor vragen met betrekking tot de garantie kunt u contact opnemen met de klantenservice van BabyAmy voor snelle ondersteuning.