Copertura della garanzia
Tutti i prodotti acquistati da BabyAmy sono coperti da una garanzia di un anno dalla data di acquisto. Questa garanzia copre i difetti di materiali e lavorazione in condizioni di uso normale, definito come utilizzo conforme alle istruzioni e allo scopo previsto del prodotto.

Esclusioni
I seguenti elementi non sono coperti dalla garanzia:
- Accessori e parti consumabili (ad es., batterie, caricabatterie, cavi, cuscinetti, gel)
- Regali gratuiti o articoli promozionali
- Danni causati da uso improprio, incidenti, abuso, modifiche o riparazioni non autorizzate
- Danni causati da forza maggiore (ad es., disastri naturali)
- Usura estetica (ad es., graffi o ammaccature) che non influisce sul normale funzionamento

Servizio di garanzia
Se un prodotto si guasta durante il periodo di garanzia in condizioni di uso normale, BabyAmy fornirà, a sua discrezione, una delle seguenti soluzioni:
- Riparazione del prodotto difettoso
- Invio di parti di ricambio
- Sostituzione con un prodotto nuovo o equivalente
- Rimborso, a seconda della situazione
I clienti potrebbero dover restituire il prodotto difettoso per l’ispezione. Il cliente è responsabile dei costi di spedizione per la restituzione, mentre BabyAmy coprirà i costi di spedizione per l’articolo riparato o sostituito.

Procedura di reclamo
Per presentare un reclamo in garanzia, contattare il servizio clienti di BabyAmy e fornire:
- Il numero dell’ordine
- Foto o video chiari del difetto
- Una breve descrizione del problema
Il nostro team di supporto esaminerà il caso e vi guiderà attraverso i prossimi passi.

Informazioni di contatto
Per qualsiasi domanda relativa alla garanzia, contattare il servizio clienti di BabyAmy per un’assistenza rapida.