כיסוי האחריות
כל המוצרים שנרכשו מ-BabyAmy מגיעים עם אחריות לשנה אחת מתאריך הרכישה. אחריות זו מכסה פגמים בחומרים ובעבודה בשימוש רגיל, המוגדר כשימוש בהתאם להוראות המוצר והמטרה המיועדת שלו.

חריגים
הדברים הבאים אינם מכוסים על ידי האחריות:
- אביזרים וחלקים מתכלים (למשל, סוללות, מטענים, כבלים, רפידות, ג'לים)
- מתנות חינם או פריטי קידום מכירות
- נזקים שנגרמו משימוש לא נכון, תאונות, שימוש לרעה, שינויים או תיקונים לא מורשים
- נזקים שנגרמו מכוח עליון (למשל, אסונות טבע)
- בלאי קוסמטי (למשל, שריטות או שקעים) שאינו משפיע על התפקוד הרגיל

שירות האחריות
אם מוצר נכשל במהלך תקופת האחריות בשימוש רגיל, BabyAmy תספק, לפי שיקול דעתה, אחת מהפתרונות הבאים:
- תיקון המוצר הפגום
- שליחת חלקי חילוף אליכם
- החלפה במוצר חדש או שווה ערך
- החזר כספי, בהתאם למצב
ייתכן שלקוחות יידרשו להחזיר את המוצר הפגום לבדיקה. הלקוח אחראי לעלויות המשלוח להחזרה, ו-BabyAmy תכסה את עלויות המשלוח של הפריט המתוקן או החלופי.

הליך התביעה
כדי להגיש תביעת אחריות, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות של BabyAmy וספקו:
- מספר ההזמנה שלכם
- תמונות או סרטונים ברורים של הפגם
- תיאור קצר של הבעיה
צוות התמיכה שלנו יבדוק את המקרה שלכם וידריך אתכם בשלבים הבאים.

פרטי יצירת קשר
לכל שאלה הקשורה לאחריות, צרו קשר עם שירות הלקוחות של BabyAmy לקבלת סיוע מהיר.