Cobertura de la garantía
Todos los productos comprados en BabyAmy vienen con una garantía de un año a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre defectos en los materiales y la mano de obra bajo un uso normal, definido como el uso de acuerdo con las instrucciones y el propósito previsto del producto.

Exclusiones
Lo siguiente no está cubierto por la garantía:
- Accesorios y partes consumibles (por ejemplo, baterías, cargadores, cables, almohadillas, geles)
- Regalos gratuitos o artículos promocionales
- Daños causados por uso indebido, accidentes, abuso, modificaciones o reparaciones no autorizadas
- Daños causados por fuerza mayor (por ejemplo, desastres naturales)
- Desgaste estético (por ejemplo, arañazos o abolladuras) que no afecte el funcionamiento normal

Servicio de garantía
Si un producto falla durante el período de garantía bajo un uso normal, BabyAmy proporcionará, a su discreción, una de las siguientes soluciones:
- Reparación del producto defectuoso
- Envío de piezas de repuesto
- Sustitución por un producto nuevo o equivalente
- Reembolso, según la situación
Es posible que se requiera a los clientes devolver el producto defectuoso para su inspección. El cliente es responsable de los costos de envío de devolución, y BabyAmy cubrirá los costos de envío del artículo reparado o de reemplazo.

Procedimiento de reclamación
Para realizar una reclamación de garantía, por favor contacte al servicio al cliente de BabyAmy y proporcione:
- Su número de pedido
- Fotos o videos claros del defecto
- Una breve descripción del problema
Nuestro equipo de soporte revisará su caso y lo guiará a través de los próximos pasos.

Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con la garantía, contacte al servicio al cliente de BabyAmy para una asistencia rápida.