Tack för att du besöker och handlar hos BabyAmy. Denna fraktpolicy förklarar hur beställningar behandlas, skickas och levereras.
1. Behandlingstid för beställningar
2. Fraktmetoder och beräknade leveranstider
Ekonomifrakt
3. Fraktkostnader
4. Tullavgifter, moms och importskatter
5. Tullklarering
6. Fraktförsäkring och leveransproblem
7. Leveransbekräftelse och spårning
1. Behandlingstid för beställningar
- Beställningar behandlas inom 1–5 arbetsdagar.
- Behandlingstider kan förlängas under kampanjer, helgdagar eller högsäsong.
- Anpassade eller grossistbeställningar kan kräva extra behandlingstid, vilket bekräftas innan beställningen läggs.
2. Fraktmetoder och beräknade leveranstider
Ekonomifrakt
- Beräknad leveranstid: 30–60 dagar
- Skickas via postala småpakettjänster
- Spårbarhet kan vara begränsad beroende på destination
- Beräknad leveranstid: 8–20 dagar
- Levereras av USPS, DPD, Sagawa, Correios, GLS, DHL eCommerce eller liknande transportörer
- Beräknad leveranstid: 5–15 dagar
- Levereras av DHL, UPS, FedEx, ARAMEX eller motsvarande transportörer
- Ytterligare avgifter kan tillkomma för avlägsna områden enligt transportörens krav
- Beräknad leveranstid: 45–75 dagar
- Sjö- eller tågtransport följt av lokal kurirleverans
- Spårningsinformation kan bli tillgänglig efter ankomst till destinationslandet
- Beräknad leveranstid: 7–20 dagar
- Lufttransport med professionell tullhantering
- Spårningsuppdateringar kan börja efter att tullklareringen är slutförd
3. Fraktkostnader
- Fraktkostnader beräknas i kassan om inget annat anges.
- Eventuella ytterligare avgifter från transportören (t.ex. tillägg för avlägsna områden) meddelas före avsändning i möjligaste mån.
4. Tullavgifter, moms och importskatter
- Vid internationella försändelser kan tullavgifter, moms eller importskatter tas ut av lokala myndigheter.
- Dessa avgifter bestäms av destinationslandet och är köparens ansvar om de inte uttryckligen ingår i den valda fraktmetoden.
- Vi rekommenderar att du kontaktar din lokala tullmyndighet för mer information om importregler.
5. Tullklarering
- Vissa försändelser kan kräva att mottagaren lämnar uppgifter eller dokument för tullklarering.
- Snabbt samarbete med tullmyndigheterna bidrar till smidig leverans.
- Om en försändelse returneras eller inte kan levereras på grund av tullproblem eller mottagarens frånvaro hanteras eventuell återbetalning enligt vår återbetalningspolicy.
6. Fraktförsäkring och leveransproblem
- Om ditt paket anländer skadat eller ofullständigt, kontakta oss omedelbart med stödjande bevis (foton eller videor).
- Krav på ersättning för förlust eller skada kan kräva utredning från transportören innan lösning.
- Möjliga lösningar inkluderar byte eller återbetalning i enlighet med transportörens bedömning och vår återbetalningspolicy.
7. Leveransbekräftelse och spårning
- När din beställning har skickats får du ett leveransbekräftelsemail med spårningsinformation.
- Spårningsnummer blir vanligtvis aktiva inom 24–72 timmar.