Tack för att du besöker och handlar på BabyAmy.store. Nedan finns villkoren som utgör vår fraktpolicy för produkter sålda av BabyAmy.store.

Alla beställningar behandlas inom 1-5 arbetsdagar. Under kampanjer eller helgdagar kan detta leda till förseningar i frakten. Anpassade artiklar eller grossistbeställningar får sin frakttid bekräftad innan beställningen läggs. Vid betydande förseningar i frakten av din beställning kommer vi att kontakta dig via e-post eller telefon.

Beräknad leveranstid är 30-60 dagar. Den skickas via postens småpaket.

Beräknad leveranstid är 8-20 dagar. Leveransen sker via USPS, DPD, Sagawa, Correios, GLS, DHL eCommerce och andra kurirer.

Beräknad leveranstid är 5-15 dagar. Den skickas via DHL, UPS, FedEx eller ARAMEX. Om du befinner dig i ett avlägset område tar vi ut en extra avgift för tjänster i avlägsna områden. På grund av det stora antalet avlägsna platser ingår detta inte i våra fraktkostnader, så du behöver betala en extra avgift på 66 USD för tjänsten i avlägsna områden. Klicka på denna länk för att ladda ner dokumentet och kontrollera om ditt lands postnummer ligger i ett avlägset område.

Våra sjö- eller järnvägstransporttjänster erbjuder ekonomiska lösningar. Paket skickas först via sjöfrakt och clearas sedan vid destinationens tull av ett specialiserat tullklareringsföretag (tullavgifter ingår i fraktkostnaden). Observera att vi tillhandahåller spårningsnumret för kurirföretaget i destinationslandet, så spårningsinformationen kanske inte uppdateras under den initiala sjöfraktperioden (vanligtvis 40-60 dagar). Men när paketet överlämnas till den lokala kuriren kommer spårningsinformationen att uppdateras. Det lokala kurirföretaget slutför vanligtvis leveransen inom 5-10 dagar.

Vår professionella transporttjänst erbjuder en säker och snabb lösning. Paket skickas först via flygfrakt och clearas sedan av ett professionellt tullklareringsföretag vid destinationens tullkontor (tullavgifter ingår i fraktkostnaden). Observera att vi tillhandahåller spårningsnumret för kurirföretaget i destinationslandet, så spårningsinformationen kanske inte uppdateras under flygfrakt och tullklarering (vanligtvis 5-8 dagar). Du kan kontrollera paketets plats via http://119.29.75.49:8082/trackIndex.htm. När paketet överlämnas till det lokala kurirföretaget börjar spårningsinformationen uppdateras. Den lokala kuriren slutför vanligtvis leveransen inom 5-10 dagar.

När den valda frakttjänsten inte inkluderar en tullfri policy är köparen ansvarig för tullavgifter eller moms i sitt land. Vi hjälper vanligtvis genom att minska det deklarerade värdet på varorna på paketet för att minimera tullavgifterna. Till exempel, för en artikel värd 300 USD kan vi minska det deklarerade värdet till cirka 100 USD (vanligtvis 20-30 % av det faktiska värdet). Som ett resultat överstiger tullavgiften vanligtvis inte 30 % av det deklarerade värdet, cirka 20-30 USD, även om detta varierar beroende på land.

Om du behöver dokument eller fakturor för tullklarering, kontakta oss gärna. Vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig att smidigt slutföra alla nödvändiga procedurer.

Om du väljer expressfrakt kontaktas mottagaren vanligtvis av tulltjänstemän för att tillhandahålla nödvändig information för tullklarering. Vi rekommenderar starkt att aktivt samarbeta med tullen för att säkerställa att paketet clearas och levereras i tid.

Observera att om mottagaren vägrar att samarbeta med tullklareringsprocedurerna kan följande konsekvenser uppstå:

- Paketretur: Tullen har rätt att returnera paketet till avsändningsplatsen. Detta medför fraktkostnader tur och retur samt importtullavgifter, som kan överstiga varornas faktiska värde.
- Förstöring av tullen: Om mottagaren vägrar att slutföra formaliteterna kan tullen förstöra paketet.

Det är mottagarens ansvar att slutföra tullklareringsprocedurerna. För att undvika onödiga problem och kostnader, samarbeta med tullen och tillhandahåll nödvändig information snabbt. Vi ansvarar inte för konsekvenser som uppstår på grund av bristande samarbete eller vägran att slutföra tullklarering och kan inte erbjuda återbetalningar eller kompensation i sådana fall.

Om ditt paket skadas under transporten är det viktigt att omedelbart upprätta en skaderapport för paketet. Denna rapport hjälper oss och fraktleverantören att förstå detaljerna kring händelsen och behandla ditt krav snabbt.
När du skickar in en skade- eller förlustrapport för ett paket, vänligen ge en detaljerad beskrivning av händelsen och inkludera relevanta bevis, såsom foton eller videor. Denna information är avgörande för att utreda och behandla ditt krav.
Du kan skicka in ditt krav direkt till fraktleverantören eller instruera oss att lämna in det å dina vägnar. I båda fallen kommer vi att göra vårt bästa för att lösa problemet och få lämplig kompensation.
Observera att ekonomikfrakt-tjänster vanligtvis inte inkluderar försäkring. Om du väljer ekonomikfrakt bär du alla risker och förluster vid skada eller förlust.

Ersättning eller återbetalning av ditt paket behandlas först efter att kurirföretaget har utrett och bekräftat ditt krav. Att snabbt skicka in en skaderapport och samarbeta med utredningen är viktiga steg för att lösa problemet.

Efter att en beställning har skickats eller behandlats får du ett e-postmeddelande med fraktbekräftelse innehållande ditt spårningsnummer. Spårningsnumret blir aktivt inom 24-72 timmar.