Obrigado por visitar e comprar na BabyAmy. Esta Política de Envio explica como os pedidos são processados, enviados e entregues.
1. Tempo de Processamento do Pedido
2. Métodos de Envio e Prazos Estimados de Entrega
Envio Econômico
3. Custos de Envio
4. Impostos Aduaneiros, Taxas e Direitos de Importação
5. Desembaraço Aduaneiro
6. Seguro de Envio e Problemas na Entrega
7. Confirmação de Envio e Rastreamento
1. Tempo de Processamento do Pedido
- Os pedidos são processados em até 1–5 dias úteis.
- Os prazos de processamento podem ser estendidos durante promoções, feriados ou períodos de alta demanda.
- Pedidos personalizados ou no atacado podem exigir tempo adicional de processamento, que será confirmado antes da finalização do pedido.
2. Métodos de Envio e Prazos Estimados de Entrega
Envio Econômico
- Prazo estimado de entrega: 30–60 dias
- Enviado via serviços postais de pequenos pacotes
- A disponibilidade de rastreamento pode ser limitada dependendo do destino
- Prazo estimado de entrega: 8–20 dias
- Entregue por USPS, DPD, Sagawa, Correios, GLS, DHL eCommerce ou transportadoras semelhantes
- Prazo estimado de entrega: 5–15 dias
- Entregue por DHL, UPS, FedEx, ARAMEX ou transportadoras equivalentes
- Taxas adicionais podem ser aplicadas em áreas remotas, conforme exigido pela transportadora
- Prazo estimado de entrega: 45–75 dias
- Transporte marítimo ou ferroviário seguido de entrega por courier local
- As informações de rastreamento podem ficar disponíveis após a chegada ao país de destino
- Prazo estimado de entrega: 7–20 dias
- Transporte aéreo com serviços profissionais de desembaraço aduaneiro
- As atualizações de rastreamento podem começar após a conclusão do desembaraço aduaneiro
3. Custos de Envio
- As taxas de envio são calculadas no checkout, salvo indicação em contrário.
- Quaisquer taxas adicionais impostas pela transportadora (como sobretaxas para áreas remotas) serão informadas antes do envio, sempre que possível.
4. Impostos Aduaneiros, Taxas e Direitos de Importação
- Para envios internacionais, impostos alfandegários, IVA ou taxas de importação podem ser aplicados pelas autoridades locais.
- Esses encargos são determinados pelo país de destino e são de responsabilidade do comprador, a menos que estejam explicitamente incluídos no método de envio selecionado.
- Recomendamos entrar em contato com a alfândega local para obter mais informações sobre as regulamentações de importação.
5. Desembaraço Aduaneiro
- Alguns envios podem exigir que o destinatário forneça informações ou documentos para o desembaraço aduaneiro.
- A cooperação rápida com as autoridades alfandegárias ajuda a garantir uma entrega tranquila.
- Se um envio for devolvido ou não puder ser entregue devido a problemas aduaneiros ou indisponibilidade do destinatário, qualquer reembolso elegível será processado de acordo com nossa Política de Reembolso.
6. Seguro de Envio e Problemas na Entrega
- Se o seu pacote chegar danificado ou incompleto, entre em contato conosco imediatamente com evidências (fotos ou vídeos).
- Reclamações por perda ou danos podem exigir investigação pela transportadora antes da resolução.
- As opções de resolução podem incluir substituição ou reembolso, conforme as conclusões da transportadora e nossa Política de Reembolso.
7. Confirmação de Envio e Rastreamento
- Assim que o seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação de envio contendo as informações de rastreamento.
- Os números de rastreamento geralmente ficam ativos em 24–72 horas.