سياسة الاسترداد

شكراً لتسوقكم في BabyAmy. نحن نقدر الشفافية ونريد أن تشعروا بالثقة عند التسوق معنا. يرجى مراجعة سياسة الاسترداد أدناه.

1. أهلية الإرجاع

فترة الإرجاع: يمكنك طلب الإرجاع خلال 15 يوماً من استلام طلبك.
حالة المنتج: يجب أن تكون المنتجات المرتجعة غير مستخدمة، في حالتها الأصلية، وتشمل جميع العبوات الأصلية والعلامات والإكسسوارات.
المنتجات غير القابلة للإرجاع:
- بطاقات الهدايا
- المنتجات القابلة للتنزيل أو الرقمية
- الضمانات الممتدة

2. كيفية طلب الإرجاع

3. معالجة الاسترداد

سيتم إصدار المبالغ المستردة المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 14 يوم عمل بعد الفحص.
يتم استرداد المبالغ لسعر المنتج فقط، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

4. الخصومات والتعديلات

إذا تم إرجاع المنتج بحالة مختلفة عن حالته الأصلية، قد يتم فرض رسوم إعادة تخزين أو معالجة معقولة.
تكاليف الشحن الأصلية وتكاليف الإرجاع غير قابلة للاسترداد، إلا في حالة الخطأ من جانبنا.
لن تتجاوز أي خصومات مبلغ الشراء الأصلي.

5. الشحنات غير القابلة للتسليم أو المرتجعة

إذا تم إرجاع الطلب إلينا بسبب مشاكل جمركية أو رفض التسليم أو عدم توفر المستلم، يمكن إصدار استرداد بعد خصم تكاليف الشحن والمعالجة والإرجاع المطبقة.
يتم معالجة الاستردادات فقط بعد عودة المنتج بنجاح إلى منشأتنا.

6. إلغاء الطلبات

يمكن إلغاء الطلبات قبل الشحن أو قبل تعيين رقم تتبع.
لا يمكن إلغاء الطلبات التي تم شحنها بالفعل.
في حالة إلغاء الطلبات، قد يتم خصم أي تكاليف معاملات أو معالجة غير قابلة للاسترداد عند الاقتضاء.

7. الطلبات الدولية والجمارك

بالنسبة للطلبات الدولية، الرسوم الجمركية والضرائب ورسوم الاستيراد التي تفرضها السلطات المحلية تقع على عاتق المشتري وغير قابلة للاسترداد.

8. تأخيرات الاسترداد

9. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الاسترداد هذه، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا. نحن سعداء دائماً بمساعدتك.