Köszönjük, hogy a BabyAmy-nál vásárolt. Nagyra értékeljük az átláthatóságot, és szeretnénk, ha biztonságban érezné magát nálunk vásárlás közben. Kérjük, tekintse át alábbi visszatérítési szabályzatunkat.
1. Visszáru jogosultság
2. Hogyan kérhető visszáru
3. Visszatérítés feldolgozása
4. Levonások és módosítások
5. Kiszállíthatatlan vagy visszaküldött szállítmányok
6. Megrendelések törlése
7. Nemzetközi megrendelések és vám
8. Visszatérítési késedelmek
9. Lépjen kapcsolatba velünk
Ha kérdése van a visszatérítési szabályzattal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. Mindig örömmel segítünk.
1. Visszáru jogosultság
- Visszáru időszak: A rendelés kézhezvételétől számított 15 napon belül kérheti a visszárut.
- Termék állapota: A visszaküldött termékeknek használatlannak, eredeti állapotban kell lenniük, és tartalmazniuk kell az összes eredeti csomagolást, címkét és kiegészítőt.
- Nem visszáruzható termékek:
- Ajándékkártyák
- Letölthető vagy digitális termékek
- Hosszabbított garanciák
2. Hogyan kérhető visszáru
- Küldje be a visszáru kérést a visszáru oldalon a rendelési adatokkal és a visszáru okával.
- A visszáru beérkezése után megvizsgáljuk a terméket, és 3–5 munkanapon belül értesítjük a jóváhagyás állapotáról.
- Ajánljuk nyomkövethető szállítási szolgáltatás használatát a visszaküldéshez.
3. Visszatérítés feldolgozása
- A jóváhagyott visszatérítések az eredeti fizetési módra kerülnek kiutalásra a vizsgálat utáni 14 munkanapon belül.
- A visszatérítések csak a termék árát érintik, hacsak másként nem jelezzük.
4. Levonások és módosítások
- Ha egy terméket az eredeti állapotától eltérő állapotban küldenek vissza, ésszerű újrakeszelési vagy kezelési díjat számíthatunk fel.
- Az eredeti szállítási költségek és a visszaküldési költségek nem visszatéríthetők, kivéve ha a hiba tőlünk ered.
- Bármilyen levonás soha nem haladhatja meg az eredeti vásárlási összeget.
5. Kiszállíthatatlan vagy visszaküldött szállítmányok
- Ha a rendelés vámproblémák, átvétel megtagadása vagy a címzett elérhetetlensége miatt hozzánk kerül vissza, a vonatkozó szállítási, kezelési és visszaküldési költségek levonása után visszatérítés adható.
- A visszatérítések csak a termék sikeres visszaérkezése után kerülnek feldolgozásra.
6. Megrendelések törlése
- A megrendelések a kiszállítás előtt vagy a követési szám kiadása előtt törölhetők.
- Már kiszállított megrendelések nem törölhetők.
- Törölt megrendelések esetén a nem visszatéríthető tranzakciós vagy feldolgozási költségek levonhatók, ha alkalmazandók.
7. Nemzetközi megrendelések és vám
- Nemzetközi megrendelések esetén a helyi hatóságok által kivetett vámok, adók vagy import díjak a vevő felelőssége és nem visszatéríthetők.
8. Visszatérítési késedelmek
- Kérjük, ellenőrizze bankszámláját vagy fizetési fiókját.
- Lépjen kapcsolatba fizetési szolgáltatójával a feldolgozási idő megerősítéséhez.
- Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz.
9. Lépjen kapcsolatba velünk
Ha kérdése van a visszatérítési szabályzattal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. Mindig örömmel segítünk.