Jótállási lefedettség
Minden BabyAmy-től vásárolt termékre egyéves jótállás vonatkozik a vásárlás dátumától kezdve. Ez a jótállás a normál használat során fellépő anyag- és gyártási hibákra terjed ki, amely a termék használati utasításainak és rendeltetésszerű használatának megfelelő használatot jelent.

Kivételek
A következőket nem fedezi a jótállás:
- Tartozékok és fogyóeszközök (pl. elemek, töltők, kábelek, párnák, gélek)
- Ingyenes ajándékok vagy promóciós cikkek
- Helytelen használat, balesetek, visszaélések, módosítások vagy illetéktelen javítások által okozott károk
- Vis maior (pl. természeti katasztrófák) által okozott károk
- Esztétikai kopás (pl. karcolások vagy horpadások), amelyek nem befolyásolják a normál működést

Jótállási szolgáltatás
Ha egy termék a jótállási időszak alatt normál használat mellett meghibásodik, a BabyAmy saját belátása szerint a következő megoldások egyikét biztosítja:
- A hibás termék javítása
- Cserealkatrészek küldése Önnek
- Új vagy azzal egyenértékű termékre való csere
- Visszatérítés, a helyzettől függően
Előfordulhat, hogy az ügyfeleknek vissza kell küldeniük a hibás terméket ellenőrzésre. Az ügyfél viseli a visszaküldés szállítási költségeit, a BabyAmy pedig fedezi a javított vagy csere termék szállítási költségeit.

Igénylési eljárás
Jótállási igény benyújtásához kérjük, lépjen kapcsolatba a BabyAmy ügyfélszolgálatával, és adja meg:
- A rendelési számot
- A hibát egyértelműen bemutató fényképeket vagy videókat
- A probléma rövid leírását
Támogató csapatunk áttekinti az ügyét, és végigvezeti Önt a következő lépéseken.

Kapcsolatfelvételi információk
Bármilyen jótállással kapcsolatos kérdés esetén lépjen kapcsolatba a BabyAmy ügyfélszolgálatával a gyors segítségért.