Köszönjük, hogy meglátogatta és vásárolt a BabyAmy-n. Ez a Szállítási Szabályzat ismerteti, hogyan történik a rendelések feldolgozása, kiszállítása és kézbesítése.
1. Rendelések feldolgozási ideje
2. Szállítási módok és becsült szállítási idők
Gazdaságos szállítás
3. Szállítási költségek
4. Vámok, illetékek és adók
5. Vámkezelés
6. Szállítási biztosítás és kézbesítési problémák
7. Szállítási visszaigazolás és nyomon követés
1. Rendelések feldolgozási ideje
- A rendelések 1–5 munkanapon belül kerülnek feldolgozásra.
- A feldolgozási idő meghosszabbodhat akciók, ünnepek vagy csúcsidőszakok alatt.
- A személyre szabott vagy nagykereskedelmi rendelések további feldolgozási időt igényelhetnek, amelyet a rendelés leadása előtt megerősítünk.
2. Szállítási módok és becsült szállítási idők
Gazdaságos szállítás
- Becsült szállítási idő: 30–60 nap
- Kis csomag postai szolgáltatással kerül kiszállításra
- A nyomon követés elérhetősége a célhelytől függően korlátozott lehet
- Becsült szállítási idő: 8–20 nap
- Kiszállítás USPS, DPD, Sagawa, Correios, GLS, DHL eCommerce vagy hasonló fuvarozók által
- Becsült szállítási idő: 5–15 nap
- Kiszállítás DHL, UPS, FedEx, ARAMEX vagy hasonló fuvarozók által
- Távoli területeken a fuvarozó által előírt extra díjak keletkezhetnek
- Becsült szállítási idő: 45–75 nap
- Tengeri vagy vasúti szállítás után helyi futárkézbesítés
- A nyomon követési információk a célországban való megérkezés után válhatnak elérhetővé
- Becsült szállítási idő: 7–20 nap
- Légi szállítás professzionális vámkezelési szolgáltatással
- A nyomon követési frissítések a vámkezelés befejezése után kezdődhetnek
3. Szállítási költségek
- A szállítási díjak a fizetéskor kerülnek kiszámításra, hacsak másként nem jelezzük.
- A fuvarozó által kivetett bármilyen további díj (pl. távoli területek felára) lehetőleg a kiszállítás előtt közlésre kerül.
4. Vámok, illetékek és adók
- Nemzetközi szállítmányok esetén a helyi hatóságok vámot, ÁFA-t vagy behozatali adót vethetnek ki.
- Ezeket a költségeket a célország határozza meg, és a vevő felelőssége, kivéve, ha a kiválasztott szállítási mód kifejezetten tartalmazza őket.
- Ajánljuk, hogy forduljon a helyi vámhatósághoz a behozatali szabályokkal kapcsolatos további információkért.
5. Vámkezelés
- Néhány szállítmányhoz a címzettnek információt vagy dokumentumot kell benyújtania a vámkezeléshez.
- A vámhatóságokkal való időben történő együttműködés segíti a zökkenőmentes kézbesítést.
- Ha a szállítmány vámproblémák vagy a címzett elérhetetlensége miatt visszakerül vagy nem kézbesíthető, a jogos visszatérítés a Visszatérítési Szabályzatunk szerint történik.
6. Szállítási biztosítás és kézbesítési problémák
- Ha a csomag sérülten vagy hiányosan érkezik, kérjük, azonnal lépjen kapcsolatba velünk bizonyítékokkal (fényképek vagy videók) együtt.
- Elvesztés vagy sérülés miatti kárigényekhez a fuvarozó vizsgálata szükséges lehet a megoldás előtt.
- A megoldási lehetőségek közé tartozhat a csere vagy visszatérítés a fuvarozó megállapításai és a Visszatérítési Szabályzatunk alapján.
7. Szállítási visszaigazolás és nyomon követés
- A rendelés kiszállítása után kap egy visszaigazoló e-mailt a nyomon követési adatokkal.
- A követési számok általában 24–72 órán belül aktívvá válnak.