כיסוי האחריות
כל המוצרים שנרכשו מ-BabyAmy מכוסים באחריות מוגבלת לשנה אחת מתאריך הרכישה.
אחריות זו מכסה פגמים בחומרים ובגימור בתנאי שימוש רגילים, המוגדרים כשימוש בהתאם
להוראות המוצר ולמטרה המיועדת.

חריגים
האחריות אינה מכסה:
- אביזרים וחלקי צריכה (כגון סוללות, מטענים, כבלים, רפידות או ג'לים)
- מתנות חינם או פריטים פרסומיים
- נזקים הנובעים משימוש לרעה, תאונות, התעללות, שינויים לא מורשים או תיקונים
- נזקים הנגרמים מאירועי כוח עליון (כולל אסונות טבע)
- בלאי קוסמטי רגיל שאינו משפיע על תפקוד המוצר

שירות האחריות
אם מופיע פגם במוצר במהלך תקופת האחריות בשימוש רגיל, BabyAmy תציע, על פי הערכת הבעיה,
אחת מהפתרונות הבאים:
- תיקון המוצר הפגום
- אספקת חלקי חילוף
- החלפה במוצר חדש או שווה ערך
- החזר כספי בהתאם למדיניות ההחזרים שלנו, במידת הצורך

במקרים מסוימים ייתכן שיהיה צורך להחזיר את המוצר הפגום לבדיקה.

עלויות משלוח החזרה עשויות לחול בהתאם למצב וליעד.
במידה והתיקון או ההחלפה מאושרים, BabyAmy תכסה את עלות משלוח הפריט המתוקן או המוחלף.

הליך הגשת תביעה
כדי להגיש תביעת אחריות, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות של BabyAmy וספקו:
- מספר ההזמנה שלכם
- תמונות או סרטונים ברורים המראים את הבעיה
- תיאור קצר של הבעיה

צוות התמיכה שלנו יבחן את הבקשה וידריך אתכם בשלבים הבאים.

פרטי קשר
לכל שאלה בנוגע לאחריות, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות של BabyAmy.