תודה על ביקורך וקנייתך ב-BabyAmy.store. להלן התנאים וההגבלות המרכיבים את מדיניות המשלוחים שלנו עבור מוצרים הנמכרים ב-BabyAmy.store.

זמן עיבוד משלוח

כל ההזמנות מעובדות תוך 1-5 ימי עסקים. במהלך מבצעים או חגים, הדבר עשוי לגרום לעיכוב במשלוח. פריטים מותאמים אישית או הזמנות סיטונאיות יקבלו אישור על זמן המשלוח לפני ביצוע ההזמנה. אם יש עיכוב משמעותי במשלוח ההזמנה שלך, ניצור איתך קשר בדוא"ל או בטלפון.

שירות משלוחים

משלוח חסכוני

זמן האספקה המשוער הוא 30-60 יום. המשלוח נעשה באמצעות חבילה קטנה דוארית.

משלוח סטנדרטי

זמן האספקה המשוער הוא 8-20 יום. המשלוח נעשה באמצעות USPS, DPD, Sagawa, Correios, GLS, DHL eCommerce ושליחים אחרים.

משלוח מהיר

זמן האספקה המשוער הוא 5-15 יום. המשלוח נעשה באמצעות DHL, UPS, FedEx או ARAMEX. אם אתה נמצא באזור מרוחק, אנו גובים תשלום נוסף עבור שירות באזורים מרוחקים. בשל מספר רב של מיקומים מרוחקים, תשלום זה אינו כלול בתעריפי המשלוח שלנו, ולכן תצטרך לשלם תוספת של 66 דולר עבור דמי השירות באזורים מרוחקים. לחץ על קישור זה כדי להוריד את המסמך ולבדוק אם המיקוד של מדינתך נמצא באזור מרוחק.

משלוח ימי או רכבתי

שירותי ההובלה הימית או הרכבתית שלנו מציעים פתרונות חסכוניים. החבילות נשלחות תחילה בים ולאחר מכן משוחררות במכס היעד על ידי חברת שחרור מכס מתמחה (מכס כלול בעלות המשלוח). שים לב שאנו מספקים את מספר המעקב של חברת השליחויות במדינת היעד, ולכן ייתכן שמידע המעקב לא יעודכן במהלך תקופת המשלוח הימי הראשונית (בדרך כלל 40-60 יום). עם זאת, ברגע שהחבילה מועברת לשליח המקומי, מידע המעקב יתעדכן. חברת השליחויות המקומית משלימה בדרך כלל את המשלוח תוך 5-10 ימים.

משלוח מקצועי

שירות ההובלה המקצועי שלנו מספק פתרון בטוח ומהיר. החבילות נשלחות תחילה בדרך האוויר ולאחר מכן משוחררות על ידי חברת שחרור מכס מקצועית במשרד המכס ביעד (מכס כלול בעלות המשלוח). שים לב שאנו מספקים את מספר המעקב של חברת השליחויות במדינת היעד, ולכן ייתכן שמידע המעקב לא יעודכן במהלך המשלוח האווירי ושחרור המכס (בדרך כלל 5-8 ימים). ניתן לבדוק את מיקום החבילה באמצעות http://119.29.75.49:8082/trackIndex.htm. ברגע שהחבילה מועברת לחברת השליחויות המקומית, מידע המעקב יתחיל להתעדכן. השליח המקומי משלים בדרך כלל את המשלוח תוך 5-10 ימים.

מכס או מס ערך מוסף

כאשר שירות המשלוח הנבחר אינו כולל מדיניות פטורה ממכס, הקונה אחראי למכס או למס ערך מוסף במדינתו. בדרך כלל אנו מסייעים על ידי הפחתת הערך המוצהר של הסחורה על החבילה כדי למזער את דמי המכס. לדוגמה, עבור פריט בשווי 300 דולר, אנו עשויים להפחית את הערך המוצהר לכ-100 דולר (בדרך כלל 20-30% מהערך האמיתי). כתוצאה מכך, המכס בדרך כלל אינו עולה על 30% מהערך המוצהר, כ-20-30 דולר, אם כי הדבר משתנה לפי מדינה.

אם אתה זקוק למסמכי שחרור ממכס או חשבוניות, אנא אל תהסס לפנות אלינו. נעשה כמיטב יכולתנו לסייע לך להשלים את כל ההליכים הנדרשים בצורה חלקה.

הליכי שחרור ממכס

אם תבחר במשלוח מהיר, בדרך כלל יצרו קשר עם הנמען על ידי פקידי המכס כדי לספק את המידע הדרוש לשחרור ממכס. אנו ממליצים בחום לשתף פעולה באופן פעיל עם המכס כדי להבטיח שהחבילה תשוחרר ותסופק בזמן.

שים לב שאם הנמען מסרב לשתף פעולה עם הליכי שחרור המכס, עלולות להתרחש ההשלכות הבאות:

- החזרת חבילה: למכס יש זכות להחזיר את החבילה למקום השליחה. הדבר יגרום לעלויות משלוח הלוך וחזור ומכס יבוא, שעלולות לעלות על הערך האמיתי של הסחורה.
- השמדה על ידי המכס: אם הנמען מסרב להשלים את הפורמליות, המכס עשוי להשמיד את החבילה.

האחריות להשלים את הליכי שחרור המכס היא של הנמען. כדי למנוע צרות והוצאות מיותרות, אנא שתף פעולה עם המכס וספק את המידע הנדרש באופן מיידי. אנו לא אחראים להשלכות הנובעות מאי-שיתוף פעולה או סירוב להשלים את שחרור המכס ולא נוכל לספק החזרים או פיצויים במקרים כאלה.

ביטוח משלוחים

אם החבילה שלך ניזוקה במהלך ההובלה, חשוב לערוך דוח נזק לחבילה באופן מיידי. דוח זה עוזר לנו ולספק המשלוחים להבין את פרטי האירוע ולטפל בתביעתך במהירות.
בעת הגשת דוח נזק או אובדן חבילה, אנא ספק תיאור מפורט של האירוע וכלול ראיות רלוונטיות, כגון תמונות או סרטונים. מידע זה קריטי לחקירה וטיפול בתביעתך.
אתה יכול להגיש את תביעתך ישירות לספק המשלוחים או להורות לנו להגיש אותה בשמך. בכל מקרה, נעשה כמיטב יכולתנו לפתור את הבעיה ולהשיג פיצוי מתאים.
שים לב ששירותי משלוח חסכוני בדרך כלל אינם כוללים ביטוח. אם תבחר במשלוח חסכוני, אתה נושא בכל הסיכונים וההפסדים במקרה של נזק או אובדן.

החלפה או החזר של החבילה שלך יטופלו רק לאחר שחברת השליחויות תחקור ותאשר את תביעתך. הגשת דוח נזק באופן מיידי ושיתוף פעולה עם החקירה הם צעדים מרכזיים בפתרון הבעיה.

אישור משלוח ומעקב אחר הזמנה

לאחר שמשלוח או עיבוד הזמנה, תקבל דוא"ל אישור משלוח עם מספר המעקב שלך. מספר המעקב יהפוך לפעיל תוך 24-72 שעות.