Cobertura de garantía
Todos los productos comprados en BabyAmy están cubiertos por una garantía limitada de un año a partir de la fecha de compra.
Esta garantía cubre defectos de materiales y mano de obra en uso normal, definido como uso de acuerdo
con las instrucciones del producto y el propósito previsto.

Exclusiones
La garantía no cubre:
- Accesorios y partes consumibles (como baterías, cargadores, cables, almohadillas o geles)
- Regalos gratuitos o artículos promocionales
- Daños resultantes de mal uso, accidentes, abuso, modificaciones no autorizadas o reparaciones
- Daños causados por fuerza mayor (incluidos desastres naturales)
- Desgaste cosmético normal que no afecte la funcionalidad del producto

Servicio de garantía
Si un producto presenta un defecto dentro del período de garantía en uso normal, BabyAmy ofrecerá, según evaluación,
una de las siguientes soluciones:
- Reparación del producto defectuoso
- Suministro de piezas de repuesto
- Reemplazo por un producto nuevo o equivalente
- Reembolso conforme a nuestra Política de reembolso, cuando corresponda

En algunos casos, será necesario devolver el producto defectuoso para su inspección.

Los costos de envío de devolución pueden aplicarse según la situación y el destino.
Si se aprueba la reparación o reemplazo, BabyAmy cubrirá los costos de envío del artículo reparado o reemplazado.

Procedimiento de reclamación
Para presentar una reclamación de garantía, contacte al Servicio al Cliente de BabyAmy y proporcione:
- Su número de pedido
- Fotos o videos claros que muestren el problema
- Una breve descripción del problema

Nuestro equipo de soporte revisará la solicitud y le guiará en los siguientes pasos.

Información de contacto
Para cualquier pregunta relacionada con la garantía, contacte al Servicio al Cliente de BabyAmy.