Garantieabdeckung
Alle von BabyAmy gekauften Produkte haben eine einjährige Garantie ab Kaufdatum. Diese Garantie deckt Material- und Verarbeitungsfehler bei normalem Gebrauch ab, definiert als Nutzung gemäß den Anweisungen und dem vorgesehenen Zweck des Produkts.

Ausschlüsse
Folgendes ist von der Garantie nicht abgedeckt:
- Zubehör und Verbrauchsteile (z. B. Batterien, Ladegeräte, Kabel, Pads, Gele)
- Kostenlose Geschenke oder Werbeartikel
- Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Unfälle, Missbrauch, Modifikationen oder unbefugte Reparaturen
- Schäden durch höhere Gewalt (z. B. Naturkatastrophen)
- Oberflächliche Abnutzung (z. B. Kratzer oder Dellen), die die normale Funktion nicht beeinträchtigt

Garantieservice
Wenn ein Produkt während der Garantiezeit bei normalem Gebrauch ausfällt, bietet BabyAmy nach eigenem Ermessen eine der folgenden Lösungen an:
- Reparatur des defekten Produkts
- Versand von Ersatzteilen an Sie
- Austausch gegen ein neues oder gleichwertiges Produkt
- Rückerstattung, je nach Situation
Kunden müssen das defekte Produkt möglicherweise zur Überprüfung zurücksenden. Der Kunde trägt die Versandkosten für die Rücksendung, und BabyAmy übernimmt die Versandkosten für das reparierte oder Ersatzprodukt.

Anspruchsverfahren
Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, kontaktieren Sie bitte den BabyAmy-Kundendienst und stellen Sie Folgendes bereit:
- Ihre Bestellnummer
- Klare Fotos oder Videos des Mangels
- Eine kurze Beschreibung des Problems
Unser Support-Team prüft Ihren Fall und führt Sie durch die nächsten Schritte.

Kontaktinformationen
Für alle Fragen zur Garantie wenden Sie sich bitte an den BabyAmy-Kundendienst für schnelle Unterstützung.