تغطية الضمان
جميع المنتجات التي يتم شراؤها من BabyAmy مشمولة بضمان محدود لمدة سنة واحدة من تاريخ الشراء.
يغطي هذا الضمان عيوب المواد والتصنيع تحت الاستخدام العادي، والذي يُعرف بأنه الاستخدام وفقًا
لتعليمات المنتج والغرض المقصود.

الاستثناءات
لا يغطي الضمان:
- الملحقات وقطع الاستهلاك (مثل البطاريات، الشواحن، الكابلات، الحشوات أو الجل)
- الهدايا المجانية أو العناصر الترويجية
- الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام، الحوادث، الإساءة، التعديلات غير المصرح بها أو الإصلاحات
- الأضرار الناجمة عن أحداث القوة القاهرة (بما في ذلك الكوارث الطبيعية)
- التآكل التجميلي الطبيعي الذي لا يؤثر على وظيفة المنتج

خدمة الضمان
إذا ظهر عيب في المنتج خلال فترة الضمان تحت الاستخدام العادي، ستقدم BabyAmy بناءً على تقييم المشكلة
أحد الحلول التالية:
- إصلاح المنتج المعيب
- توفير قطع غيار
- استبدال بمنتج جديد أو مكافئ
- استرداد المبلغ وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بنا، عند الاقتضاء

في بعض الحالات، قد يلزم إعادة المنتج المعيب للفحص.

قد تنطبق تكاليف شحن الإعادة حسب الحالة المحددة والوجهة.
في حالة الموافقة على الإصلاح أو الاستبدال، ستتحمل BabyAmy تكلفة شحن العنصر المُصلح أو المستبدل.

إجراءات تقديم المطالبة
لتقديم مطالبة بالضمان، يرجى الاتصال بخدمة عملاء BabyAmy وتقديم:
- رقم الطلب الخاص بك
- صور أو فيديوهات واضحة تُظهر المشكلة
- وصف موجز للمشكلة

سيقوم فريق الدعم لدينا بمراجعة الطلب وإرشادك خلال الخطوات التالية.

معلومات الاتصال
لأي أسئلة تتعلق بالضمان، يرجى الاتصال بخدمة عملاء BabyAmy.